Staňte se lepším designérem. Vyřešte velikost ikon. Vyberte font. Zvládněte navrhovat s ADHD. Nahraďte persony rolemi. Pracujte s dvojdiamantem. Skoncujte s hesly. A naceňte svou práci.
Zadání jsme tedy dostali jasné: věděli jsme, jak má produkt fungovat a co má uživatelům přinášet, a hlavně, jakou jejich potřebu má řešit.
Bylo nutné precizně vyladit funnel zájemců při onboardingu. Lidé, kteří investují do pojištění či bankovních produktů obecně, jsou opatrnější než například při mnohem obvyklejších nákupech v e-shopech. Potřebují produktu, který jim představujete, maximálně důvěřovat.
Nejdéle jsme ladili onboarding, zkoušeli různé koncepty a iterace.I když nyní uživatelé Mutumutu vyplňují vlastně velice jednoduchý webový dotazník, jeho finální podoba je až několikátá verze původního návrhu. Vrůzných variantách jsme pracovali s tím, jak bychom zjistili všechny potřebné informace od budoucího klienta služby Mutumutu, ale zároveň po něm nechtěli zbytečná data navíc, v nelogickém pořadí nebo zbytečných krocích. Minimalizovali jsme rušivé prvky a možnosti prokliku pryč.
Vytvořili jste tedy pomyslného onboarding průvodce, který po celou dobu sjednávání životní pojistky nabízí jasnou zprávu, co dělat. Ladili jsme desítky proměnných a v průběhu designování jsme souběžně navrhovali a řešili funkcionality a různé přístupy, které se v procesu testovaly, měnily a zrály.
Nejdéle jsme ladili onboarding, zkoušeli různé koncepty a iterace.I když nyní uživatelé Mutumutu vyplňují vlastně velice jednoduchý webový dotazník, jeho finální podoba je až několikátá verze původního návrhu. Vrůzných variantách jsme pracovali s tím, jak bychom zjistili všechny potřebné informace od budoucího klienta služby Mutumutu, ale zároveň po něm nechtěli zbytečná data navíc, v nelogickém pořadí nebo zbytečných krocích. Minimalizovali jsme rušivé prvky a možnosti prokliku pryč.
Vytvořili jste tedy pomyslného onboarding průvodce, který po celou dobu sjednávání životní pojistky nabízí jasnou zprávu, co dělat. Ladili jsme desítky proměnných a v průběhu designování jsme souběžně navrhovali a řešili funkcionality a různé přístupy, které se v procesu testovaly, měnily a zrály.
Our team has had dozens of collaborations with small and large companies — from startups to corporations. We don't do things remotely from the table. We work with you.
Jakub Goldmann
